Stretávam sa s tým stále častejšie. Majiteľ firmy číta o „umelej inteligencii“, vidí reklamy na zázračné chatboty a povie si: „Toto musíme mať, to nás zachráni.“ Potom prídem do firmy a vidím realitu:
Kolegyňa prepisuje údaje z papierovej inštrukcie do Wordu. Ten niekto iný skopíruje dáta do „Excelu“, aby z toho v piatok niekto iný vyrobil graf. A vrcholom „digitalizácie“ je, že ten graf niekto odfotí (print screen) a vloží ho do PowerPointu, aby ho ukázal šéfovi na týždňovom mítingu.

Ak do takéhoto „bordelu v procesoch“ hodíte AI, neurobí to zázrak. Len ten bordel predražíte. Kým začnete snívať o umelej inteligencii, potrebujete pochopiť tri základné veci:

1. Digitalizácia: Prestaňte s papierikmi

Ak máte dáta na papieri a neskôr ich skopírujete do statického PDF, nikto s nimi nepohne. „Digitalizácia“ neznamená mať naskenovaný papier. Znamená to mať dáta v systéme, kde sa s nimi dá pracovať.

• Kedy ju riešiť? Keď hľadáte informácie v šanónoch alebo prepisujete text z jedného okna do druhého.

2. Automatizácia: Zabite „klikačky“

Keď už máte dáta v digitálnej forme, nenechajte ich tam niekoho ručne prehadzovať. „Automatizácia“ je o tom, že dáta tečú samé. Faktúra príde do mailu -> systém ju prečíta -> hodí do Cloudu -> zapíše do evidencie. Bez vás.

• Kedy ju riešiť? Keď robíte tú istú mechanickú prácu v Exceli viac ako 15 minút denne. To je čistá „MUDA (plytvanie)“.

3. Umelá inteligencia (AI): Analýza, nie sekretárka

AI nie je na to, aby za vás vypĺňala tabuľky. AI je mozog, ktorý v miliónoch dát nájde vzorce, ktoré vy nevidíte. Napríklad vám povie, kedy máte objednať tovar, lebo o tri týždne bude dopyt vyšší.

• Kedy ju riešiť? Keď máte poriadok v dátach, máte ich veľa a chcete z nich vymačkať „strategickú výhodu“.

Záver: Začnite od podlahy

Investovať tisíce do AI, kým vaši ľudia manuálne prepisujú grafy, je vyhadzovanie peňazí. V IdeaReport nerobíme zázraky na počkanie, ale urobíme vám vo firme poriadok.

Ak máte pocit, že vaše procesy stoja na prinscrínoch a ručných opravách, „ozvite sa mi„. Pozrieme sa na to bez marketingu, bez zbytočných slov a hlavne „z iného uhla“.