Winston Churchill raz povedal: „Verím len tej štatistike, ktorú si sám sfalšujem.“ Možno to znie cynicky, ale v biznisovom prostredí toto pravidlo platí dodnes. Človek, ktorý pre vás vytvára týždenný report, robí s vašimi dátami pravdepodobne to isté.

Nerozumie lži v zlom slova zmysle. Nie je to podvodník. Je to len zamestnanec, ktorý sa snaží upratať „neporiadok v dátach“. Keď sa do systémov primiešajú fiktívne údaje, preklepy, prázdne miesta a iný „balast“, ten človek je jednoducho nútený zopár riadkov vymazať alebo prepísať, aby mu výsledný graf vôbec dával zmysel.

Nie je to dôvod na vyhadzov. Je to dôvod na digitalizáciu.

Chyba nie je v ľuďoch, ale v tom, ako tie dáta zbierate. Ak váš proces dovoľuje, aby do systému vnikol nezmysel, skôr či neskôr niekto tie dáta „ohne“, aby pred šéfom vyzerali pekne. Tým však strácate kontakt s realitou.

S našou pomocou vaše digitálne reporty stratia všetky tieto „ľudské faktory“. Ako to robíme? „Digitalizácia“ pod naším vedením znamená, že systém preberá kontrolu už pri vstupe:

• Vynútená správnosť: Systém jednoducho nedovolí zapísať chybný údaj (napríklad text tam, kde má byť číslo).
• Žiadne prázdne miesta: Nedovolí zamestnancovi pokračovať bez vyplnenia kľúčovej bunky.
• Okamžitá spätná väzba: Systém oznámi chybu v zápise hneď, ako vznikne, nie až v piatok popoludní pri tvorbe reportu.

Získajte pravdu, nie „upravenú štatistiku“

Report by nemal byť umeleckým dielom vášho zamestnanca, ale zrkadlom vašej firmy. Keď eliminujete priestor na manuálne opravy a „kreatívne mazanie“ riadkov, získate konečne dáta, o ktoré sa môžete oprieť pri dôležitých rozhodnutiach.

„Pravda bolí len vtedy, keď ju zistíte príliš neskoro. S automatizovaným zberom dát ju máte na stole v reálnom čase a bez príkras.“

Ak máte podozrenie, že vaše firemné reporty prechádzajú „kozmetickými úpravami“, neobviňujte svojich ľudí. „Ozvite sa nám“ a pozrieme sa na to, ako nastaviť vaše procesy tak, aby dáta hovorili čistú pravdu.